Vous êtes à la recherche sur Internet de la montre de vos rêves ou d’un bon plan en seconde main ? Vous voulez trouver un hôtel ou un vol au meilleur prix ? Les plateformes de vente en ligne peuvent constituer une bonne alternative. Pour vous permettre de faire vos achats via des plateformes en ligne en toute sécurité, il est important de savoir : Quel est le rôle de la plateforme ? Avec qui concluez-vous votre contrat ? Quelles précautions prendre pour éviter les arnaques ?

      Votre achat est brisé ? Vous n’êtes pas satisfait ? Découvrez les tenants et aboutissants de la garantie légale et commerciale.

      Travailler au CEC Belgique ? Rendez-vous sur notre site pour voir si nous recherchons de nouveaux collègues et découvrez les témoignages des collègues et stagiaires avec lesquels nous avons eu le plaisir de travailler.

      Vous rencontrez un problème avec le colis livré ou vous regrettez votre achat ? Dans les deux cas, sauf exceptions, vous pourrez retourner votre colis au vendeur. Suivez ces conseils.

      Vous bénéficiez de deux ans de garantie légale sur votre commande par téléphone. Comment l’utiliser et qu’est-ce que la garantie commerciale ?

      Pratiques déloyales

      Des problèmes lors d’un achat dans un autre État membre ? Le Centre Européen des Consommateurs vous prodigue des conseils juridiques.

      Vous avez affaire à un vendeur malhonnête ? Toute médiation sera vouée à l’échec mais vous pouvez signaler toute pratique déloyale ou arnaque à des organismes tels que l’Inspection économique et la police.

      Achats en magasin