Détails du Lien
| https://www.mediateurfederal.be/ |
- Un pont entre vous et l'administration
Vous trouverez sur cette page :
Fr/introduisez-une-plainte
Votre plainte doit concerner un service public fédéral. Vous devez d’abord lui avoir signalé votre problème et lui avoir demandé de le régler. Nous sommes tenus au secret professionnel. Vos données à caractère personnel sont traitées en toute confidentialité et uniquement dans le cadre de votre plainte.
Fr/pour-la-presse
Nous sommes une institution indépendante liée à la Chambre des représentants. Nous examinons les plaintes des citoyens vis-à-vis des administrations fédérales. Nous trouvons une solution aux problèmes individuels, menons des enquêtes impartiales et veillons au respect des droits des citoyens. Via des recommandations, nous proposons d’améliorer le fonctionnement des services publics et les lois.
Fr/accessibilite
Tout le monde doit pouvoir consulter et utiliser notre site internet. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'attention à son accessibilité. Si vous rencontrez une page qui n'est pas accessible, signalez-le à notre cellule Communication. Niveau de conformité Le site répond partiellement aux exigences d'accessibilité numérique.
Fr/plaintes
Fr/actualites
Fr/rapport-annuel-2021
En 2021, nous avons ouvert 8 202 nouveaux dossiers. C’est une augmentation de 9 % par rapport à 2020 et de 20 % par rapport à 2019.
Description automatique fournie par ChatGPT (peut contenir de possibles erreurs) :
"Le site web https://www.mediateurfederal.be/ est la plateforme officielle du Médiateur Fédéral en Belgique. Il sert de point central pour les citoyens belges et résidents qui cherchent à résoudre des conflits ou des problèmes administratifs avec les services publics fédéraux. L’interface est claire et conviviale, facilitant ainsi l'accès aux informations essentielles et aux services offerts.
Le site est structuré autour de plusieurs rubriques principales : "Accueil", "Qui sommes-nous?", "Déposer une plainte", "Nos recommandations" et "Contact". La section "Accueil" offre une vue d'ensemble des missions du Médiateur Fédéral avec des actualités et des rappels de services disponibles. "Qui sommes-nous?" détaille les rôles et les responsabilités de cette institution indépendante, tandis que "Déposer une plainte" guide les utilisateurs à travers les différentes étapes pour soumettre une réclamation en ligne ou par d’autres moyens. La rubrique "Nos recommandations" publie des rapports et conseils issus des analyses des plaintes traitées, visant à améliorer les services publics. Enfin, la section "Contact" fournit toutes les informations nécessaires pour joindre le Médiateur Fédéral facilement.
En plus de ses fonctions informatives et pratiques, le site met un point d’honneur à traiter les données des utilisateurs avec confidentialité et respect. Il est disponible en plusieurs langues officielles de la Belgique, ce qui favorise l’accessibilité pour un large public. En somme, le site https://www.mediateurfederal.be/ est un outil précieux pour favoriser une administration plus transparente et réactive, répondant aux besoins et aux préoccupations des citoyens."
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| Titre : |
Collège des médiateurs fédéraux |
| Url : |
https://www.mediateurfederal.be/ |
| Catégorie : |
Citoyenneté-Politique > Information-Documentation |
| Date : |
21 Apr 2000 |
| Mots clés : |
contenu, principal, actualités, search, menu, plaintes, publications, presse, accueil, problème, service, public, fédéral, médiateur, aider, rend... |
Documents :
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